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灵活的学习在不确定的时代2:学生的经验

中心远程教育的网络研讨会在公认的教学中心人员的第二次集中在学生的经验。 

由CDE的头介绍,医生琳达amrane - 库珀,它包括由CDE老乡介绍 国宝波美 伦敦的工作人员与学生的经验直接责任及三名高级大学:

  • hifzah塔里克,项目官员
  • 格里·科伊尔,在伦敦在线大学图书馆馆藏发展馆员
  • 乔·哈里斯,学生经验的副主任

克莱尔博士桑塞姆,CDE同胞 |

    大卫解释说, 旅途中的步骤 学生参加通过任何高等教育机构共同所有的学生和课程:

    1. 发现
    2. 询问和建议
    3. 应用,注册和管理
    4. 招生和定向
    5. 研究
    6. 信息和支持
    7. 反馈
    8. 评定
    9. 重新评估和重新注册
    10. 毕业
    11. “校友罩”

    但有些人可能在流感大流行已经改变,我们需要考虑学生如何体验它们数字化,以及新的措施是否需要添加。一些趋势的流行加剧和加速都已经发生了大流行前;这些问题将不得不被要求迟早的,但现在有更大的紧迫性。

    描述一个典型的学生旅程十个步骤之前,戴维问我们这些来自RTC的参考伦敦的两所大学和我们自己的机构,他们的看法。他列举的问题的几个例子,我们需要问的旅途中不同步骤的新的现实。在旅程的开始,学生如何找到我们 - 大学以及其机构 - 如果没有传统的“开放之夜”,这是更难简单地走在从街头?这里是我们的在线招股书和指南,以及如何将学生找到他们呢?并在旅程结束,我们怎么能庆祝学生的成功避免了传统毕业典礼,而这是什么意思,让学生自己的理念为我们的毕业生?至少一个机构持有网上仪式为特色的机器人学生化身!
    对学生的旅程了热烈的讨论过程中提出的一个问题是,一些步骤是否需要更多的支持。在他的回答,不过,大卫更专注于完整的途径:“这是对学生进行有一个奇怪的世界”,工作人员必须是敏感的,并期待在任何阶段学生的问题。他建议,我们甚至不妨来了解我们的学生比以前更好,一旦流感大流行已经成为历史这将产生效益。

    hifzah塔里克集中在伦敦学生的建议和支持的大学。该咨询中心,现在基本上是网上鉴于救助中心已经基本上关闭,每年接待超过12万的查询。如可以从这些数字可以预料,许多查询都非常相似,问题和答案已凝结成常见问题解答。咨询中心的工作人员把它们分为四种基本类型管理这个大容量查询:

    • 学术,有关课程的关键概念
    • 技术,与他们需要使用,例如系统,注册;访问课程材料,并提交作业
    • 程序上,有关大学教育的和教学中心的法规,因此,区域培训中心之间,甚至不同的学生在同一课程
    • 杂,或任何不容易列为前三之一

    hifzah然后列出七个步骤运行的咨询服务,这将有益于所有学生,他们选择(或必须使用)用于学业任何方式如下:

    1. 使其明显发生了什么沟通渠道可供选择,这在不同的情况下是较好的,当他们改变 
    2. 知道你的心的法规和那些澳门葡京手机版app的彻底
    3. 把所有的程序为清晰,简单的英语
    4. 承认“生活发生与学生的情况会不断发生变化,特别是在大流行
    5. 为学生创造模板来遵循特定的技术任务,与截图酌情
    6. 谈谈他们收到查询的同事,因为那些也最常可能揭示问题或不清楚说明。使用这些查询的信息来生成常见问题列表。
    7. 不要以为所有学生均为数字!

    与会者提出的问题涵盖周边更换非正式的问题‘来咨询中心投递’参观,让学生发现特别有价值的。 hifzah建议我们确保所有的在线信息访问,并在相关的,可以在不同的格式:一些问题可以通过更好的视频比文字回答,有的学生总是会找到视觉形式更容易理解。

    格里科伊尔和他的同事在网上澳门葡京手机版app图书馆副牧师超过100万台数字项目包括电子图书,期刊,杂志,论文和法律报告的集合。这些都是提供给所有学生,而不仅仅是那些在区域培训中心,补充优秀的本地库。有学习的每个程序的专用UOL馆员和鼓励在农村培训中心的同事们通过他们的学生推广使用网上图书馆。这个库是的,当然,在covid危机作为其藏品都是一个幸运的位置网上,所以它一直面临着少的干扰。其实也一直在使用的增加,因为学生已经失去了进入当地的图书馆设施。学生在RTC的一般都是满意的支持水平,他们的库提供,记录在最近的调查中73%的好感评级。增加的可用已经下降以及与学生电子书的范围内;该库使用三种主要的电子图书提供商,其中包括 ProQuest的

    在回答新加坡的参与者,格里解释说,大多数问题在图书馆到达通过电子邮件和学生很少使用手机。其他问题涵盖雅典的访问,这应该是适用于所有,并访问图书馆资源工作人员和学生登录流程之间的差异。

    最终的扬声器,乔·哈里斯,通过他们的旅程描述可用于支持学生的网上资源,涵盖了诸如感应和“入职”(赋予新的学生成为学习社区的活跃成员的过程);社区建设,健康和情感上的支持,和就业。所有这些资源有一个共同点:他们的开发商看重的是学生的声音,并寻求更新和新功能学生的输入。网上感应到大学一直延续到现在包括参众两院的虚拟之旅。
    心理健康,学生福利更普遍,已经移动了优先级列表,因为它已成为更容易接受,为学生开辟有关这些问题,在此支持是covid-19的年龄比以往更加重要。伦敦全球的大学的学生现在可以访问 talkcampus应用,这为他们提供了从同龄人的在线心理健康支持。训练有素的学生志愿者来自许多国家和说多种语言。任何潜在的严重问题被传递给专业的工作人员。 

    今年,该大学有一个新的专用 学生VLE 支持技能发展和职业生涯规划,可在Moodle的应用程序来查看。其职业生涯部分包括简历写作工具,自我反思的练习和面试的支持,所有这些都旨在帮助学生找出究竟在何处,他们希望是,给他们他们需要到那里的信息和技能。最近,同样,学生们已经提供了“虚拟实习”与高价值的组织,如亚马逊和普华永道。这些都证明是非常受欢迎的。 
    最后的问答环节中强调了在福利资源的强烈兴趣和希望,类似的人可编人员以及学生:一个建议,也许是心理收费的流行可以带我们所有的。 

    但大卫在他最后总结说,优良的服务范围大得惊人已经可以帮助我们通过他们的新奇特旅程支持2020-21学生。

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